Creare il proprio carrello è facile e veloce con il nuovo sito ITACA: non è necessario essere utenti registrati per creare un ordine. Solo al momento della conferma dell'ordine viene richiesto username e password o la registrazione gratuita qualora non si disponga di un account.
Ogni articolo presente nel catalogo riporta il bottone "aggiungi" nel carrello: solo nel caso il prodotto non sia attualmente disponibile anziché aggiungi, il bottone mostra "info" per richiedere informazioni a ITACA per i tempi di approvvigionamento.
Selezionando la voce "aggiungi" nel carrello su un articolo di interesse il sistema carica un carrello con il prodotto selezionato impostando la quantità al valore predefinito '1'; non viene visualizzata la pagina del carrello, ma viene mostrato un messaggio dell'avvenuto inserimento; è possibile in qualsiasi momento accedere al dettaglio del carrello dalla icona posta in tutte le pagine in alto a destra. Nella pagina di dettaglio carrello è inoltre possibile modificare la quantità, eliminare il prodotto inserito o continuare lo shopping selezionando altri articoli.
Dopo il primo inserimento di un articolo nel carrello, in tutte le pagine del sito viene visualizzato in alto a destra un box con il riepilogo del numero di articoli presenti nel carrello. Completato il carrello è sufficiente selezionare dalla pagina di dettaglio la voce "procedi all'acquisto". Come detto solo in questo momento, se non lo si è già fatto, il sistema richiede di autenticarsi.
La registrazione gratuita richiede alcuni dati obbligatori (contrassegnati nella pagina con un asterisco) indispensabili per la identificazione dell'utente. All'atto del primo ordine vengono richiesti anche i dati di fatturazione. Nei successivi collegamenti sarà sufficiente, per ordinare, digitare e-mail e password. Assieme all'ordine è possibile inviare richieste o comunicazioni utilizzando l'apposito spazio "Note".